سياسة الطلب

نشكر ثقتكم في متجر أمجاد جرافيك

حرصاً منا على تقديم تجربة سلسة واحترافية، نوضح لكم سياسة الطلب المعتمدة لدينا:

1.طبيعة المنتجات

جميع منتجاتنا رقمية أو خدمات إلكترونية، وتشمل: التصاميم، الهويات البصرية، المنتجات الرقمية الجاهزة وغيرها.

2.تأكيد الطلب

•يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

•يُرسل تأكيد الطلب وتفاصيله على البريد الإلكتروني أو رقم الواتساب المسجل عند الطلب (في حال توفره).

•نرجو التأكد من إدخال المعلومات بشكل صحيح لتفادي أي تأخير في تسليم المنتج.

3.مدة تنفيذ الطلبات المخصصة

•الطلبات المصممة خصيصًا (مثل التصاميم أو الهويات) تستغرق بين 2 إلى 7 أيام عمل حسب نوع الطلب.

•يتم إعلام العميل بالمدة المتوقعة فور استلام تفاصيل الطلب كاملة.

4.الطلبات الجاهزة

•المنتجات الرقمية الجاهزة مثل ملفات PDF أو قوالب التصميم يتم تسليمها مباشرة بعد الدفع، أو خلال 24 ساعة كحد أقصى.

5.التواصل خلال التنفيذ

•يتم التواصل مع العميل خلال مراحل التصميم (إن وجدت) لأخذ الموافقات أو إجراء التعديلات المطلوبة.

6.عدم تنفيذ الطلب

في حال وجود خلل في المعلومات أو عدم الرد خلال 3 أيام من التواصل مع العميل، نحتفظ بحق إلغاء الطلب دون استرداد.